La plataforma donde trabaja tu empresa, con alguien que la administra.
Nos encargamos de la administración de Microsoft 365 o Google Workspace: altas y bajas de personas, licencias, grupos, permisos y las políticas básicas de la plataforma. Tu gente trabaja y la consola de administración deja de ser un pendiente de alguien más.
Agendar diagnóstico →Revisemos cómo está hoy tu plataforma.
- Microsoft 365, Google Workspace o ambas
- Altas y bajas con el aviso de tu empresa
- Inventario de usuarios y licencias al día
Cómo funciona
Cómo funciona con Elyiza
Cuatro pasos, sin detener tu operación.
01
Levantamiento
Revisamos tus usuarios, licencias, grupos y permisos, incluidas las cuentas de personas que ya no están.
Sabes qué hay en tu plataforma y cuánto se usa.
02
Acuerdos y orden
Definimos contigo quién avisa de una alta o una baja, qué cambios hace tu equipo y cuáles nos tocan a nosotros. Ordenamos lo pendiente en ventanas acordadas.
Cada cambio tiene un camino claro y una persona responsable.
03
Administración continua
Con el aviso de tu empresa damos de alta y de baja a las personas, ajustamos grupos y permisos y mantenemos las políticas básicas de la plataforma.
Quien entra encuentra su cuenta lista, y quien se va deja de tener acceso.
04
Revisión de licencias
De forma periódica revisamos qué licencia usa cada persona y te decimos cuáles sobran o qué plan ya no corresponde.
Sabes qué licencias tienes y lo ves por escrito.
Alcance
Qué incluye y qué no
Incluye
- Altas y bajas de personas: cuenta, correo, licencia y accesos, a partir del aviso de tu empresa
- Grupos, listas de distribución y salas de reunión
- Permisos por área en los sitios, equipos y carpetas compartidas, cuando cambia la estructura de tu empresa
- Revisión periódica de licencias, con recomendaciones por escrito
- Políticas básicas de la plataforma: contraseñas y verificación en dos pasos, hasta donde lo permite tu plan
- Ajustes de la plataforma cuando hay reorganizaciones: cambios de puesto, fusión de áreas, nuevas sucursales
- Inventario de usuarios y licencias actualizado y a tu disposición
- Cuentas de administrador delegadas para operar, sin pedirte tus contraseñas
No incluye
- Atención de las fallas que tiene tu gente en el día a día, y casos abiertos con el fabricante (ver Póliza de Soporte Cloud)
- Programa de accesos por puesto, inicio de sesión único, cuentas de externos y revisiones periódicas de quién accede a qué (ver Gestión de Identidades y Accesos)
- Copia de tu correo y archivos fuera de la plataforma (ver Backup M365 / Workspace)
- Laptops, impresoras y red de la oficina (ver Soporte TI Gestionado)
- Desarrollo de aplicaciones o automatizaciones dentro de la plataforma
En la práctica
Un ejemplo de cómo se ve en la práctica
Una situación común en empresas medianas. Es un ejemplo ilustrativo, no el caso de un cliente.
- Una semana antesRecursos Humanos avisa que el lunes entran tres personas nuevas, cada una a un área distinta.
- Con ese avisoDentro del horario de atención acordado, preparamos sus cuentas, su correo, la licencia que corresponde a cada puesto y su lugar en los grupos y carpetas de su área.
- El lunesCada persona abre su equipo y encuentra lo que necesita para empezar. Nadie en tu empresa tuvo que entrar a la consola.
- Semanas despuésRecursos Humanos avisa de una baja. Seguimos los pasos acordados: se retira el acceso, se resguarda lo que la empresa necesita conservar y la licencia queda disponible.
- A fin de trimestreLa revisión de licencias muestra dos cuentas sin uso. El reporte te lo dice y tú decides qué hacer con ellas.
Para quién
¿Es para tu empresa?
Te conviene si…
- Tu empresa trabaja todos los días en Microsoft 365 o Google Workspace
- Nadie en tu empresa tiene como trabajo administrar la plataforma, y esa tarea se queda con quien tenga un rato
- Entran y salen personas, y las altas y bajas dependen de que alguien se acuerde
- No sabes con certeza cuántas licencias pagas ni quién las usa
Quizá no es para ti si…
- Ya tienes un administrador interno de la plataforma que se da abasto
- Lo que más te falla es la atención diaria a tu gente: ahí conviene Póliza de Soporte Cloud
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Administran Microsoft 365 y también Google Workspace?
Sí, las dos. Si tu empresa usa ambas, las revisamos juntas en el levantamiento y la propuesta por escrito dice qué entra de cada una.
¿En qué se diferencia de la Póliza de Soporte Cloud?
Este servicio administra la plataforma: usuarios, licencias, grupos, permisos y políticas básicas. La póliza atiende las fallas que tiene tu gente y abre casos con Microsoft o Google cuando hace falta. Pueden contratarse juntos.
¿Quién compra las licencias?
Se define por escrito en tu propuesta. Puedes contratarlas directo con Microsoft o Google, y nosotros las revisamos y las administramos.
¿Y de la Gestión de Identidades y Accesos?
Aquí damos de alta y de baja y mantenemos la plataforma en orden. La Gestión de Identidades y Accesos define quién debe tener cada acceso en todas tus aplicaciones y lo revisa de forma periódica.
¿Podemos seguir haciendo cambios nosotros mismos?
Sí. Acordamos al inicio qué cambios hace tu equipo y cuáles hacemos nosotros, para que nadie se pise con otro.
¿Qué necesitan de mi empresa para empezar?
Una persona que autorice los cambios y nos dé cuentas de administrador delegadas, con los permisos que el servicio necesita. No pedimos tus contraseñas.
¿Cómo les aviso de una alta o una baja?
Lo dejamos por escrito en tu propuesta, junto con el horario de atención y la forma de avisarnos.
¿Cómo empezamos?
Con una conversación para entender qué plataforma usas, cuántas personas trabajan en ella y cómo se manejan hoy las altas y las bajas. Con eso te proponemos el alcance por escrito.
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