Lo que tu equipo guarda en la nube también merece una copia propia.
Guardamos una copia independiente del correo, los archivos, los sitios de equipo, los calendarios y los contactos de tu empresa en Microsoft 365 o Google Workspace. Probamos que se pueda restaurar, para que el día que alguien borre algo importante sepas dónde buscarlo.
Agendar diagnóstico →Revisemos qué de tu nube hoy tiene copia.
- Una copia fuera de la plataforma
- Pruebas de restauración periódicas
- Retención y frecuencia acordadas por escrito
El problema
¿Quién cuida qué en Microsoft 365 y Google Workspace?
Las plataformas mantienen el servicio disponible. Proteger y conservar los datos de tu empresa es responsabilidad de la empresa. Con Elyiza, esa parte tiene quién la cuide, reglas por escrito y se prueba.
La plataforma
Mantiene el servicio funcionando
Ofrece papelera y versiones dentro de la misma plataforma
Aplica sus propias reglas de conservación
No comprueba por ti que una restauración te serviría
Tu empresa, con Elyiza
Conserva una copia independiente de tu información
Guarda la copia fuera de ella, para que no dependa de lo que pase adentro
Cuánto se guarda y cada cuándo se respalda lo defines tú, por escrito
Pruebas de restauración periódicas, con resultado por escrito
Cómo funciona
Cómo funciona con Elyiza
Cuatro pasos, sin detener tu operación.
01
Levantamiento
Vemos qué usas (correo, archivos, equipos de Teams, sitios), quién guarda qué y qué información no puede faltar.
Sabes qué tienes en la nube y qué hoy no tiene copia.
02
Acuerdos y conexión
Acordamos por escrito qué se respalda, cada cuándo y por cuánto tiempo se conserva. Conectamos la herramienta de respaldo a tu plataforma con los permisos que tú autorizas.
Las reglas quedan claras antes de empezar.
03
Respaldo y pruebas
Las copias se hacen solas, sin que nadie de tu equipo tenga que hacer algo. De forma periódica probamos restaurar una parte.
Conoces el resultado de la prueba antes de necesitar la copia.
04
Reporte mensual
Qué se respaldó, cómo salieron las pruebas y qué recomendamos ajustar, en lenguaje claro.
Tienes con qué responder si un cliente o auditor pregunta.
Alcance
Qué incluye y qué no
Incluye
- Copia independiente del correo (Outlook o Gmail)
- Copia de los archivos en OneDrive o Google Drive
- Copia de los sitios de SharePoint, de los equipos de Teams (canales y archivos) y de las unidades compartidas de Google Drive, en lo que cada plataforma permita respaldar
- Copia de calendarios y contactos, según la plataforma
- Restauración de un solo correo, un archivo, una carpeta o el contenido de una persona, según lo que se haya respaldado
- Retención y frecuencia de respaldo acordadas por escrito
- Pruebas periódicas de restauración, con resultado por escrito
- Reporte mensual del estado de los respaldos
No incluye
- Administrar usuarios, licencias y configuración de la plataforma (ver Gestión Microsoft 365 / Google Workspace)
- Servidores y equipos de tu oficina (ver Backup y Recuperación de Infraestructura)
- Chats de Teams (conversaciones uno a uno y de grupo)
- Cuentas personales que no sean de tu empresa
- Aplicaciones de terceros conectadas a la plataforma (se evalúan caso por caso)
- Recuperar lo que no se haya respaldado o quede fuera de las reglas acordadas
En la práctica
Un ejemplo de cómo se ve en la práctica
Una situación común en empresas medianas. Es un ejemplo ilustrativo, no el caso de un cliente.
- Un lunes por la mañanaDirección comercial necesita los correos de un cliente con quien trataba una persona que dejó la empresa hace unas semanas. Su cuenta ya se dio de baja y se eliminó.
- Al reportarloNos avisa. Revisamos qué cubría la copia de esa cuenta según las reglas acordadas y qué fechas hay disponibles.
- La recuperaciónRestauramos los correos de ese cliente a un lugar que Dirección indica. No se toca nada más de la plataforma.
- Por qué fue sencilloLa cuenta estaba dentro de lo acordado y la última prueba de restauración había salido bien.
- A fin de mesEl reporte lo registra, con una recomendación: definir qué pasa con la copia de una cuenta cuando alguien se va.
Para quién
¿Es para tu empresa?
Te conviene si…
- Tu correo y tus archivos viven en Microsoft 365 o Google Workspace
- Hoy confías en la papelera de la plataforma y nunca has probado recuperar algo más allá de ella
- Quieres definir por escrito cuánto tiempo se conserva tu información
- Tus clientes o auditores te piden demostrar que tu información está respaldada
Quizá no es para ti si…
- Tu información vive sobre todo en servidores de tu oficina (ahí conviene Backup y Recuperación de Infraestructura)
- Ya tienes un área de TI que respalda tu nube y prueba la restauración de forma periódica
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Microsoft y Google no cuidan ya mis datos?
Cuidan que la plataforma esté disponible. Qué se conserva, por cuánto tiempo y quién puede borrar qué dentro de tu cuenta le toca a tu empresa. Nuestra copia cubre esa parte.
¿Cada cuánto se respalda y cuánto tiempo se guarda?
Lo acordamos contigo según qué tanto cambia tu información y qué necesitas conservar. Esas reglas quedan por escrito antes de empezar.
¿Cómo sé que el respaldo sí sirve?
Porque lo probamos. De forma periódica restauramos una parte de tu información en un espacio de prueba y te entregamos el resultado por escrito.
¿Se respaldan los chats de Teams?
No. Respaldamos los equipos de Teams, con sus canales y archivos, pero no las conversaciones uno a uno ni los chats de grupo. En el levantamiento revisamos contigo qué conversaciones importan y cómo conservarlas de otra forma.
¿Se puede recuperar todo lo de una persona que ya no está?
Se recupera lo que se haya respaldado mientras la cuenta estaba dentro de las reglas acordadas, y se restaura a la cuenta de tu empresa que indiques. Por eso conviene definir desde el inicio qué pasa con la copia cuando alguien deja la empresa.
¿Cada persona puede recuperar sus propios archivos?
La restauración la coordinamos contigo y la hacemos nosotros. Si tu equipo necesita pedirla de otra forma, lo definimos al arrancar.
¿Mi información está protegida mientras se respalda?
Las copias viajan y se guardan cifradas, y el acceso queda limitado al equipo de Elyiza que opera el servicio.
¿Y si usamos Microsoft 365 y Google Workspace a la vez?
Se pueden respaldar ambas. Lo revisamos en el levantamiento y lo dejamos en la propuesta por escrito.
¿Cómo empezamos?
Con una conversación para entender qué usas, qué información guardas ahí y cómo la proteges hoy. Con eso te proponemos el alcance por escrito.
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